Asiakkaat ja TAGRM

1. 10 vuotta

Saimme kesän 2021 lopulla sähköpostin, joka oli täynnä vilpittömiä terveisiä ja viime aikoina elämyksiä itsestään, eikä hänellä olisi enää mahdollisuutta tulla käymään meillä epidemian ja niin edelleen takia, allekirjoitettu: Mr. Larsson.

Joten lähetimme tämän kirjeen pomollemme.Chen, koska suurin osa näistä sähköposteista tuli hänen vanhoilta yhteyksistään.

"Voi, Victor, vanha ystäväni!"Mr. Chen sanoi iloisesti heti nähtyään sähköpostin."tietenkin muistan sinut!"

Ja kerro meille tämän herra Larssonin tarina.

Tanskalainen Victor Larsson pyörittää orgaanisten lannoitteiden tehdasta Etelä-Tanskassa.Keväällä 2012, kun hän päätti laajentaa tuotantoa, hän meni Kiinaan tapaamaan kaatopaikkakoneiden valmistajaa.Tietenkin me, TAGRM, olimme yksi hänen kohteistaan, joten herra Chen ja Victor tapasivat ensimmäisen kerran.

Itse asiassa on vaikea olla vaikuttumatta Victorista: hän on noin 50-vuotias, harmaat hiukset, lähes kuusi jalkaa pitkä, hieman pullea ja hänellä on pohjoisen punainen iho, vaikka sää oli kylmä, hän pystyi. selviytyä lyhythihaisessa paidassa.Hänen äänensä on kova kuin kello, hänen silmänsä ovat kuin soihtu, antaen erittäin lujan vaikutelman, mutta kun hän on hiljaa ajattelemasta, hänen silmänsä liikkuvat jatkuvasti keskittyen aina tärkeimpään kohtaan.

Ja hänen kumppaninsa Oscar on paljon humoristisempi, hän kertoi herra Chenille heidän maastaan ​​ja heidän uteliaisuudestaan ​​Kiinaa kohtaan.

Tehdaskäyntien aikana Mr.Larsson kysyi jatkuvasti yksityiskohtaisia ​​kysymyksiä, ja usein seuraava kysymys tuli heti herra Chenin vastauksen jälkeen.Hänen kysymyksensä ovat myös varsin ammattimaisia.Kompostituotannon yksityiskohtien tuntemisen lisäksi hänellä on ainutlaatuinen ymmärrys koneen pääosien toiminnasta, käytöstä, huollosta ja huollosta sekä niiden todellisten tarpeiden mukaan antaa suosituksia.

Vilkkaan keskustelun jälkeen Victor ja hänen puolueensa saivat riittävästi tietoa ja lähtivät tyytyväisinä.

Muutamaa päivää myöhemmin he palasivat tehtaalle ja allekirjoittivat aiesopimuksen kahdesta koneesta.

"Kaipaan sinua niin paljon, rakas Victor", herra Chen kirjoitti takaisin."Oletko jossain vaikeuksissa?"

Kävi ilmi, että yksi meiltä 10 vuotta sitten ostamansa M3200-sarjan kippikoneen voimansiirto-osista oli rikki viikko sitten, mutta takuu oli mennyt umpeen, hän ei löytänyt oikeita varaosia myöskään paikallisesti, joten hän oli kirjoittaa meille kokeillakseen onneaan.

On totta, että M3200-sarja on lopetettu ja korvattu tehokkaammilla päivityksillä, mutta onneksi meillä on vielä tehdasvarastossamme varaosia vanhoille asiakkaille.Pian varaosat olivat herra Larssonin käsissä.

"Kiitos, vanhat ystäväni, koneeni on taas elossa!"Hän sanoi iloisesti.

2. "Fruit" Espanjasta

Joka kesä ja syksy saamme Mr.Franciscolta valokuvia herkullisista hedelmistä ja meloneista, viinirypäleistä, kirsikoista, tomaateista ja niin edelleen.

"En voinut lähettää hedelmiä sinulle tullin vuoksi, joten minun piti jakaa iloni kanssasi kuvien kautta", hän sanoi.

Herra Francisco omistaa pienen, noin tusina hehtaarin maatilan, joka kasvattaa erilaisia ​​hedelmiä myytäväksi läheiselle torille, mikä vaatii korkeaa maaperän hedelmällisyyttä, joten joudut usein ostamaan luomulannoitetta maan parantamiseksi.Mutta kun luomulannoitteiden hinta on noussut, se on asettanut hänelle paljon paineita pienviljelijänä.

Myöhemmin hän kuuli, että kotitekoinen orgaaninen lannoite voi vähentää kustannuksia huomattavasti, hän alkoi tutkia orgaanisten lannoitteiden valmistusta.Hän on yrittänyt kerätä ruokajätteitä, kasvien varsia ja lehtiä ja valmistaa niitä kompostikäymisastioihin, mutta sadot ovat alhaiset ja lannoitus näyttää huonolta.Herra Franciscon täytyi löytää toinen tapa.

Kunnes hän sai tietää koneesta nimeltä kompostikääntäjä ja kiinalaisesta yrityksestä nimeltä TAGRM.

Saatuamme kyselyn herra Franciscolta, tiedustelimme yksityiskohtaisesti hänen tilallaan kasvatettujen kasvien ominaisuuksia sekä maaperän olosuhteita ja laadimme suunnitelmat: ensin auttoimme häntä suunnittelemaan sopivan kokoista tilaa. kuormalavojen pinoamiseen hän lisäsi lantaa, kontrolloi kosteutta ja lämpötilaa ja suositteli lopulta ostamaan M2000-sarjan kippikoneen, joka oli tarpeeksi halpa ja riittävän tuottava koko hänen tilalleen.

Kun herra Francisco sai ehdotuksen, hän sanoi iloisesti: "Kiitos vilpittömästä panoksesta, tämä on parasta palvelua, jonka olen koskaan kohdannut!"

Vuotta myöhemmin saimme hänen valokuvansa, täynnä hedelmää, joka heijastui hänen iloiseen hymyinsä ja loisti kirkkaana kuin akaattisäde.

Joka päivä, joka kuukausi, joka vuosi tapaamme asiakkaita, kuten Victor, herra Francisco, jotka eivät vain halua tehdä sopimusta, vaan pyrimme antamaan parhaamme kaikille ihmisille, olemaan opettajiamme, parhaita ystäviämme, veljemme, sisaremme;heidän värikäs elämänsä tulee olemaan kanssamme.